Le 22 mai 2020 -

Au fur à mesure que la situation liée à la COVID-19 continue, notre engagement à l’égard de votre santé, votre prospérité et votre mieux-être demeure le même. Nous sommes fiers de célébrer 100 années d’expérience dans l’industrie de l’assurance cette année et nous sommes heureux de poursuivre notre réussite comme l’une des compagnies mutuelles d’assurance les plus importantes au Canada.

Nous sommes une compagnie solide et stable

L'Assurance vie Équitable protège ce qui compte le plus aux yeux des Canadiens depuis 1920. Nous avons l’expérience et la stabilité financière pour affronter la crise : notre ratio du Test de suffisance du capital des sociétés d’assurance-vie (TSAV), notre note de crédit globale et notre barème des participations courant représentent trois indicateurs importants démontrant clairement notre santé financière dans l’industrie de l’assurance.  L’Assurance vie Équitable demeure financièrement solide et engagée à vous aider ainsi qu’à appuyer vos besoins.

Nous sommes fiers de notre service à la clientèle

Le fait d’être reconnue pour sa culture de service dans tous ses secteurs d’activité constitue une source de grande fierté pour une compagnie dont l’une des trois valeurs fondamentales de l’entreprise est « la priorité à la clientèle ». Nous sommes désolés s’il faut désormais plus de temps pour nous joindre puisque nos équipes du Service à la clientèle connaissent des volumes d’activité extrêmement élevés. Nous n’avons pas abandonné notre engagement envers vous – nos efforts sont centrés sur la découverte de solutions qui vous conviennent le mieux.

Nous avons ajusté la façon dont nous faisons des affaires pour répondre à vos besoins

Nous avons en place un plan de poursuite des activités de l’entreprise robuste et éprouvé, et presque toutes nos activités sont numériques. La plupart de nos employés travaillent maintenant à distance depuis leur domicile et travaillent fort pour maintenir l'exploitation de nos activités de façon harmonieuse. Nos équipes des ventes et du Service à la clientèle demeurent à votre disposition et sont en mesure de vous offrir un soutien et nous avons transféré davantage de nos services en ligne afin de vos aider à gérer vos comptes.

Nous sommes là pour vous et avec vous

Afin de commémorer notre 100e anniversaire cette année, nous avons effectué un don de 4,5 millions de dollars à la fondation de l’hôpital Grand River de Kitchener, en Ontario, pour l’achat et l’installation d’un appareil d'imagerie par résonance magnétique (IRM) et dans le cadre de notre concours L'Assurance vie Équitable redonne, nous avons donné la somme de 50 000 $, soit 10 000 $ à chacun des organismes de bienfaisance provenant de la Colombie-Britannique, de l'Alberta, du Manitoba et du Québec. Nous célébrons également en choisissant au hasard des titulaires de contrat pour leur remettre la somme de 100 $ et trois grands prix. Pour de plus amples renseignements concernant nos célébrations, veuillez consulter notre site Web à l’adresse www.100equitable.ca.

Au fur et à mesure que la situation continue d’évoluer, soyez assurés que l’Assurance vie Équitable est dévouée dans son engagement envers vous et les collectivités que nous servons et nous serons là pour protéger ce qui compte le plus aux Canadiens. Nous sommes là pour vous et avec vous.

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à communiquer avec nous ou avec votre conseillère ou votre conseiller.